Оплата, получение и обращения

1. Что приобретается

На сайте https://albina-uyut.ru продаются отдельные электронные PDF-гайды на русском языке для личного использования. Содержание, объём, превью и текущая цена указаны в карточке. Личный разбор и другие гайды в стоимость выбранного издания не входят.

2. Как проходит оплата

Оплата на сайте осуществляется через АО «ТБанк» банковской картой или через СБП. После включения онлайн-оплаты выберите «Хочу уют» → «Купить», ознакомьтесь с офертой, выберите чек на почту или по SMS и укажите email либо номер телефона и подтвердите покупку в банке. При доступности СБП выберите свой банк. Сайт не запрашивает данные карты, банковский пароль или код подтверждения. Если оформление показывает, что оплата недоступна, деньги через сайт не принимаются. Подписки и регулярного списания нет.

2.1. Покупка после обращения в социальных сетях

Можно обратиться к Продавцу через Telegram или Instagram. До оплаты в переписке должны быть согласованы конкретный гайд, цена, реквизиты, действующая оферта, способ расчёта и получения. Возможность обратиться в соцсеть не означает, что встроенная оплата платформы уже работает. При переходе к оформлению на сайте действуют его условия. Эти условия не описывают покупки через встроенный платёжный механизм бота или мини-приложения Telegram.

3. Получение

Полный PDF становится доступен на личной странице заказа после подтверждения оплаты банком, не позднее 24 часов после полной оплаты. Вы получаете зафиксированную при заказе версию издания с номером заказа в аккуратной полосе на каждой странице. Первая подготовка личной копии может занять немного времени. Повторное скачивание гарантировано 30 календарных дней после оплаты; срок личного использования сохранённого PDF определяется лицензией и не ограничивается этими 30 днями. Сохраните её личную ссылку и файл на своё устройство. Превью в каталоге не является полным изданием. Если платёж прошёл, но файл не появился, напишите на greenlightcomp@yandex.ru, указав номер заказа. Не сообщайте банковские пароли и коды.

3.1. При полностью индивидуальном оформлении PDF или личная ссылка направляются в согласованный до оплаты канал и срок; при отсутствии отдельного срока — не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. По вопросам доступа всегда можно написать на greenlightcomp@yandex.ru.

4. Чек

Продавец применяет УСН «Доходы», без НДС. При оплате на сайте фискальный чек формируется сервисом «Чеки Т-Бизнеса» (ООО «КЛАУДКАССИР») и направляется выбранным покупателем способом: на email либо по SMS на указанный номер телефона. Если чек не получен, сообщите дату, сумму и номер заказа на greenlightcomp@yandex.ru. Ошибка в email или номере телефона не лишает покупателя законных прав.

5. Отказ и возврат

Порядок, сроки и основания приведены в действующей оферте в разделе 7 «Предоставление издания, отказ и возврат». Для претензии достаточно свободного письменного обращения на greenlightcomp@yandex.ru либо по почтовому адресу ниже. Желательно сообщить номер заказа или другие известные сведения о покупке, ожидаемое решение и контакт для ответа. Если речь о недостатке, опишите его по возможности. Для отказа от издания надлежащего качества в течение семи календарных дней, не считая дня покупки, причина не требуется. Обязательного бланка, бумажного оригинала электронного обращения, чека или паспорта по умолчанию нет. Все обращения рассматриваются индивидуально с соблюдением обязательных прав потребителя. Возврат оформляет Продавец через платёжный сервис; полный возврат при прекращении договора закрывает доступ к скачиванию и прекращает лицензию. При уменьшении цены и частичном возврате доступ и лицензия сохраняются. Само скачивание или прочтение не отменяет обязательных прав покупателя.

6. Контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Семёнова Альбина Николаевна ИНН: 330406385493 ОГРНИП: 318332800070472 Адрес для обращений: Российская Федерация, Владимирская область, г. Гусь-Хрустальный, ул. Славнова, д. 32 Email: greenlightcomp@yandex.ru